เช็คอิน & เช็คเอาท์
การยืนยันการจองห้องพัก
เพื่อยืนยันการจองผู้เข้าพักต้องชำระเงินมัดจำการจองโดยการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์หรือโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากมีการจองห้องพัก
นโยบายเงินประกัน
เมื่อเดินทางมาถึงจะต้องวางเงินประกันความเสียหาย เงินประกันจะได้รับคืนหลังจากการตรวจสอบที่พักเมื่อเช็คเอาท์ โดยสามารถชำระเงินประกันด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตในสกุลเงินใดก็ได้ กรณีบัตรเครดิตธนาคารจะคืนวงเงินภายใน 30 วันตามปฏิทิน จำนวนเงินประกันขึ้นอยู่กับระยะเวลาการเข้าพัก 1-10 คืน 5,000 บาท 11-20 คืน 10,000 บาท 21-60 คืน 20,000 บาท
ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากตนเอง เพื่อน หรือบุคคลใด ๆ ที่พวกเขาต้องรับผิดชอบในระหว่างการเข้าพัก
Rawayana Central Park Villas Resort ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บเงินประกันของผู้เข้าพักตามจำนวนที่เห็นสมควรเพื่อชดเชย ความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหรือได้รับความเดือดร้อนจากบริษัทอันเป็นผลมาจากเหตุดังกล่าว
บริการทำความสะอาด
บริการอื่นๆ
บริการรถรับ-ส่ง สนามบินนานาชาตื (ระยะทาง 50 กิโลเมตร, ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง) โดยรถตู้ (สำหรับ 8 ที่นั่ง รวมกระเป๋าเดินทาง)
สำหรับบริการรับ-ส่ง สนามบินนานาชาติภูเก็ต โปรดระบุรายละเอียดเที่ยวบิน (วันที่ เวลา และหมายเลขเที่ยวบิน) จะมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการรับ-ส่งสนามบิน
หมายเหตุ: ลูกค้าต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง มิฉะนั้นทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการรับส่งและการคืนเงิน
ประเภทวิลล่า และนโยบายผู้เข้าพักเสริม / เตียงเสริม
*ความต้องการนอกเหนือจากข้อกำหนดข้างต้น กรุณาติดต่อแผนกสำรองห้องพักล่วงหน้า
*ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มรวมแพ็คเกจอาหารเช้า หากเดิมการจองรวมอาหารเช้าแล้ว
ทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเช็คอินและยกเลิกการจองโดยไม่ต้องคืนเงิน หากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตามนโยบายของวิลล่า หรือในกรณีนี้สามารถอัปเกรดห้องเป็นห้องขนาดใหญ่ขึ้น (ตามความพร้อมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
นโยบายการสูบบุหรี่
ห้ามสูบบุหรี่ภายในวิลล่า
หากตรวจพบกลิ่นบุหรี่ จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดควันบุหรี่ 10,000 บาท
หากมีการแจ้งเตือนจากพนักงานและลูกค้าไม่ปฎิบัติตามกฎดังกล่าว ทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเข้าพัก
นโยบายสัตว์เลี้ยง
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาภายในที่พัก
แนวปฏิบัติระหว่างการเข้าพัก
ผู้เข้าพักจะต้องปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมตลอดการเข้าพักและปฏิบัติตามระเบียบของบริษัทและ/หรือคำขอต่างๆของวิลล่า ซึ่งเกี่ยวข้องกับความประพฤติ และความเคารพต่อทรัพย์สินของวิลล่า พนักงาน แขกท่านอื่น รวมถึงสุขภาพและความปลอดภัยของทุกคน
นโยบายการยกเลิก, การเปลี่ยนแปลง, และการไม่แสดงตัวเข้าพัก
ผู้เข้าพักที่ต้องการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง การจองจะต้องติดต่อแผนกสำรองห้องพักโดยเร็วที่สุด
ค่าห้องพักที่ชำระไปแล้วจะได้รับคืนตามเงื่อนไขของนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจอง
*นโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอัตราการจองห้องพักของช่วงเวลานั้นๆ
ลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าพักไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทางวิลล่าจะไม่คืนเงินมัดจำที่ชำระแล้วและจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน ผู้เข้าพักควรวางแผนการเดินทางล่วงหน้าตามความเหมาะสม
วิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขการจอง หากพบว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในการฉ้อโกงหรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมตามเงื่อนไขการจองหรือสถานการณ์ใดๆที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการจอง
การแก้ไขหรือยกเลิกจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลที่ให้ไว้หรือแบบฟอร์มการติดต่อในเว็บไซต์
ราคานี้คิดเป็นสกุลเงินบาท ดังนั้นจำนวนเงินที่แสดงในใบแจ้งยอดรายเดือนในสกุลเงินอื่นที่บริษัทหรือธนาคารนั้น ๆ ส่งให้คุณ อาจแตกต่างจากราคาที่เสนอไว้เล็กน้อย เนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
นโยบายการคืนเงิน
เมื่อลูกค้าขอยกเลิกการจองภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด วิลล่าจะดำเนินการการคืนเงินดังต่อไปนี้:
หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินเดิมได้ การคืนเงินจะดำเนินการโดยโอนเงินผ่านธนาคาร ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมธนาคารทั้งหมดต้องชำระโดยผู้เข้าพัก
หากระยะเวลาดำเนินการคืนเงินเกินกว่า 45 วันทำการ ทางวิลล่าจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมล
ข้อจำกัดและความรับผิดชอบ
Rawayana Central Park Villas Resort มีหน้าที่จัดหาห้องพักและและบริการเสริมอื่นๆที่ระบุไว้ในเอกสารยืนยันการจองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ทางวิลล่าจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ความผิดพลาดใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือจากสัญญา เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของวิลล่าหรือกิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยอันเกิดจากภัยพิบัติธรรมชาติ
Rawayana Central Park Villas Resort จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือบริการใด ๆ ที่จองผ่านเว็บไซต์ Rawayana Central Park Villas Resort หรือระหว่างการเข้าพักที่วิลล่า
เหตุสุดวิสัย การแพร่ระบาด และสถานการณ์ฉุกเฉิน
บริษัทจะไม่รับผิดชอบและจะไม่จ่ายค่าชดเชยใดๆ ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามพันธะสัญญาได้ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพอากาศที่เลวร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การก่อการร้ายไฟ หรืออุบัติเหตุต่างๆที่เกี่ยวข้องกับพลังงานไฟฟ้า แก๊ส น้ำ หรือบริการสาธารณูปโภคอื่น ๆ เครื่องจักรโรงงาน คอมพิวเตอร์ ยานพาหนะ หรือการพังทลายของอาคาร
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
Rawayana Central Park Villas Resort ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเนื้อหาที่ปรากฏในเว็บไซต์ของ Rawayana Central Park Villas Resort และ/หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานฝ่ายสำรองห้องพัก
+66-6-5893-9978
book@rawayanavillas.com